好用售后服务管理系统是一款专门为家电生产企业、家电销售商场或其他销售需提供售后服务的行业提供的专业系统,在家电生产、家电销售行业中,售后服务是必不可少的,一个公司的售后服务好坏直接影响到该公司在客户眼中的信誉程度,本软件就是为您的售后服务提供一个科学、高效的管理。
软件功能
1.售后服务人员管理;
2.客户资料管理;
3.客户服务派工单;
4.员工派工费用统计报表;
5.配件耗用数据统计报表;
6.客户来电记录管理;
7.可以自己定义派工单和客户资料里的字段名称和派工单格式,如果在电脑上安装一个来电显示盒,可自动记录客户来电,并根据客户来电的电话号码,显示该客户的客户服务需求受理单或客户的客户服务派工单,可以直接拨打、接听、挂断电话。
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