京麦工作台 V13.1.0 官方安装版

　　京麦工作台是京东官方推出的店铺运营管理软件，整合了京东官方功能与第三方 ISV 的优质资源，为京东商家提供一站式便捷服务。京麦工作台具备强大的商品管理功能，支持批量上传商品、修改商品属性及库存等操作。商家通过该软件，能实时查看店铺核心数据，无需频繁切换网页后台，操作更加高效。

软件特色

　　整合资源，简捷高效

　　整合京东官方和各 isv 优质资源。

　　分类介绍，条理清晰

　　支持客户管理、促销管理、订单管理以及商品管理等多功能分类。

　　消息中心，凝聚信息

　　集中商家各类消息相关信息，并做集中展示。

　　支持商家子帐户

　　与商家统一子账号权限管理，根据子账号权限插件分类管理。

　　一键点击，更多管理

　　一键打开更多京东官方工具，一键登录 IM 咚咚客户端。

安装方法

　　1. 在系统之家下载最新的安装程序，按提示安装。

　　2. 软件安装进行中，完成即可使用。

常见问题

　　多次修改密码，刚登录上一会又密码错误怎么办？

　　1. 情况一：账号多人共用时，密码未同步，导致人员 A 修改密码后，人员 B 发现密码错误又进行修改，相互不同步密码，造成人员 A 修改密码后仍然出现密码错误。建议团队内部同步修改密码的情况。最后修改密码后，等一个小时后再登录。

　　2. 情况二：账号在密码错误情况下，点击登录次数太多，造成账号被锁。建议等一个小时后，再修改密码登录。

　　3. 情况三：存在后台脚本登录，账号修改了密码，但脚本仍然使用旧密码登录，导致脚本一直密码错误，账号被锁。建议团队内部核实，是否有人使用脚本登录。停掉脚本，等一个小时后再登录。

　　未绑定手机号/手机号无法使用怎么办？

　　1. 店铺主账号

　　可以拨打商家客服电话 4006229068，选择入驻问题联系人工客服处理。

　　2. 店铺子账号

　　店铺子账号可联系店铺主账号，在【店铺 > 店铺信息 > 账号管理 > 子账号管理】页面为子账号重换绑手机号。

　　3. 供应商账号、自营店铺账号

　　需要联系账号绑定采销经理邮件至【shensu@jd.com】邮箱处理。

　　4. 其他类型账号

　　可以拨打商家客服电话 4006229068，选择入驻问题联系人工客服处理。

　　手机号正确，收不到短信验证码怎么办？

　　1. 请先行排查手机终端，常见排查方法如下：

　　检查手机号码是否欠费停机、单向停机、手机信号状态、是否有关闭接收短信功能；

　　如有长时间不关机的习惯，需要关机重启后，在手机信号良好的环境下，再触发短信试一试；

　　检查手机短信息是否存储满了，清理下短信收件箱删除一些不用的信息；

　　检查短信是否被拦截软件拦截，在垃圾信箱/拦截收件箱查看是否有短信被拦截；

　　是否手机卡接触不良、是不是双卡双待的手机，建议把两张卡换一下，或换手机后再试；

　　手机欠费停机后，充值复机的第一天，有可能部分短信无法接收（欠费停机，缴费以后一般是 24 小时恢复的，基本是 24 小时以内，这种情况建议更换手机号码或第二天重新获取）。

　　2. 接收短信验证次数过多，超过当天频次限制，国内短信 24 小时限制 5 次，可第二天再试。

　　3. 如仍无法解决，可以拨打商家客服电话 4006229068，选择入驻问题联系人工客服处理。