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53客服系统 V7.6.5.8 官方版

  • 大小:103.49 MB
  • 语言:简体中文
  • 授权:免费软件
  • 星级评价 :
  • 软件分类:商业贸易
  • 更新:2022-11-14
  • 支持系统:WinAll、Win10、Win7、WinXP
  • 安全检测: 360安全卫士 360杀毒 电脑管家
  • 标签 : 客服系统
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      53客服系统软件为企业的营销提供了一个更加便捷的客服系统,通过此软件可以自动接入你的营销界面,有用户访问你的网站时,AI机器人自动进行接待对话。如果客户需要进一步了解,则进行真人客服的对接。这样可以减少企业客服工作压力,同时提高工作的效率。

软件功能

      1、卓越的咨询转化率:应用53KF客服系统,可以大幅提升网站流量的咨询转化率,为企业客户节省推广投入。

      2、与回头客、OA数据共享:客户数据与回头客共享,准确识别新老客户,并查看跟踪记录。在咨询过程中产生的跨部门配合工作,客服既能推送给访客发起也可自己直接发起,进入OA系统流转,在聊天记录中插入工单信息,点击查看详细内容。

      3、访客实时监控:实时监控进入网站的每个访客以及该访客的浏览轨迹,并可对访客发起对话邀请或强制对话,变被动为主动。

      4、配套APP“掌上客服”:客服系统基础功能同步扩展至无线终端APP“掌上客服”,无论何时何地,手指轻点即可查看访客记录,或与访客实时对话,让移动办公成为现实。

      5、了不起的离线追踪:未留下联系方式的访客,即便离线,也可以通过发送离线消息的方式联系到对方,不错过每一个销售机会。

软件特色

      1、访客对话

      访客无需安装任何插件,通过文字、图片、截图、文件等方式与客服交流。

      2、主动邀请

      访客进入网站时,根据设置的参数系统自动发对话出邀请。

      3、发送文件

      工作平台和访客端双向文件传输功能,并支持常用文件的管理。

      4、截图功能

      对话时,在线截取图片并发送给对方。

      5、消息预知

      客服可以同步看到访客正在输入未发送的文字。

      6、常用语管理

      可以对常用语进行预设、归类、编辑、查询等操作。

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