淘宝闪购零售商家版 V7.0.4 电脑版

　　淘宝闪购零售商家版是一款为线下实体零售商户打造的经营管理工具，由原饿了么零售商家版升级而来。它支持商家实时查看订单详情，掌握店铺订单状态，及时处理订单问题。淘宝闪购零售商家版还支持自动接单、语音提醒、批量上下架等操作，让商家能轻松应对高峰期订单压力。

软件功能

　　订单处理

　　订单语音服务支持，自动接单防漏单，催单留言随时回。

　　订单记录

　　多维度订单查询，实时了解订单信息。

　　商品管理

　　性化商品分类、商品问题一键治理，提高商品质量。

　　顾客管理

　　顾客管理 - 用户管理多重视，用户好评多引导。

　　账单结算

　　账单结算 - 安全专业的财务管理，资金随时提现，精细的流水方便财务对账。

　　店铺管理

　　店铺管理-门店信息全包揽，外卖信息可自定义设置。

安装教程

　　在系统之家下载最新的安装程序，双击打开，根据提示安装即可。

常见问题

　　淘宝闪购零售商家版怎么退款？

　　买家申请退款后商家操作

　　同意退款：当收到买家的退款申请时，商家登录淘宝闪购零售商家版，进入 “订单管理” 页面，找到对应的订单，点击 “查看详情”，在订单详情页中会有 “同意退款” 或 “拒绝退款” 的按钮。如果商家确认可以给买家退款，点击 “同意退款”，并按系统提示选择退款原因等信息，确认后即可完成退款操作，款项将按原支付路径退还给买家。

　　拒绝退款：若商家认为不符合退款条件，可点击 “拒绝退款” 按钮，并填写拒绝原因，以便买家了解情况。

　　商家主动退款

　　整单退款：在某些特殊情况下，如商品缺货等原因导致无法正常发货，商家需要主动给买家退款。商家进入淘宝闪购零售商家版的 “订单管理”，找到相应订单，点击 “查看详情” 后，选择 “主动退款”，填写退款原因等必要信息后，点击 “确认退款”，即可完成整单退款。

　　部分退款：如果买家购买的商品中部分存在问题，商家与买家协商一致后可进行部分退款。操作时，在订单详情页找到 “部分退款” 按钮，勾选需要退款的商品或手动输入退款金额及原因等信息，然后点击 “确认部分退款”，完成部分退款操作。

　　淘宝闪购零售商家版怎么设置起送价？

　　登录淘宝闪购商家版：打开淘宝闪购零售商家版，点击右下角的 “我的” 选项。

　　进入门店设置：在 “我的” 页面中点击 “门店设置”。

　　选择配送信息：进入 “门店设置” 后，点击 “配送信息” 选项。

　　编辑起送价：点击 “特殊时段” 后面的 “编辑” 按钮，进入编辑页面，即可看到起送价的设置选项，根据自身情况、餐品价格以及市场竞争等因素修改起送价。

　　提交保存：修改完成后，点击 “确认” 或 “提交” 按钮进行保存。部分商家修改起送价后可能需要经过平台审核，审核时间一般为 1-3 个工作日。