火烈云客服是一款非常好用的服务营销软件,拥有非常实用的智能在线客服,可以帮助企业客服人员有效解决顾客的售后服务,及时解答各种难题,软件支持多节多种渠道更好的方便服务客户,非常方便,有需要的快来下载吧。
软件简介
火烈云客服主要为企业用户提供集企业网站、微信小程序、微信公众号、企业app等多端融合于一体的、绑定方式便捷的SAAS客服系统及客户关系管理(CRM)系统。兼具大数据分析与机器学习技能。通过绘制用户画像实现精准营销,通过不断训练算法模型,提升机器人客服接待效率和准确性,致力于打造企业专属的智能客服系统。
本项目可服务于教育培训、生活服务、文化娱乐、金融/政府机构、生产制造、建筑装饰/房产、医疗美容等行业。
软件功能
1、全渠道无缝结合,即时通信:快速对接多种渠道,通过QQ、微信、网站、邮箱、微博、短信、电话、小程序、与客服取得联系,提高企业的服务效率。
2、帮助企业提高服务质量:及时回复客户消息,通过客户转接功能对客户实现更专业的指导和服务,整理分析数据找到企业存在的问题,提高企业销量。
3、降低企业服务成本 提高企业营销质量:好服务,低成本,火烈云客服意在为您提供优质的服务同时,为您节省开销也是我们的服务宗旨,移动办公,随时随地服务每一个客户。
软件特色
极速响应
与客户实时进行沟通,避免因过长时间未与客户进行联系,而失去销售机会。
访客转接
若访客提出的问题无法解决或有其他问题可将访客转接给其他客服。不会导致访客流失从而错失机会。
数据监控
对企业销售、客户转化率、潜在客户等数据进行整理分析,改善企业不足。
24小时全天应答
移动办公,帮助您方便的接入客户,无需加班也能解决客户问题。
客户管理中心
再这里你可以对客户进行跟进,不定时与客户进行联系,提升客户满意度。
单个客服 多个接入
快捷回复,消息预知功能,帮助客服快速回复客户,减少客服人员数量。
掌握主动权
强制对话功能,让你获得与客户联系的主动权,提高客户转化率。
随时随地沟通
机器人客服接待、人工服务、数据查看服务操作一应俱全,出差,外出,在家也能轻松办公。
完美承接PC端客服操作
支持访客接待、接待记录、访客信息查看、客服管理等功能。
聊天工具
聊天工具
聊天工具
聊天工具
聊天工具
聊天工具
金山文档是一款简单实用的办公软件,用户可以通过它来建立文档、表格等等。金山文档支持快速的文件新建和本地文件的浏览。在建立文件的时候,支持添加文档密码,保护用户的文件安全,还提供云端...
微软Office 2016 专业增强版2024年04月 VL版是微软最新推出的2024年04月批量许可版的office办公软件,相比其他版本而言,对多个方面的程序进行升级,Excel、Word、PPT等软件更加智能化和更便利...
异光录屏是简单好用的屏幕录制软件,可以帮助用户快速录制屏幕上的所有操作。异光录屏拥有屏幕录制、录制设置等多项功能,供用户自由选择使用。软件界面设计简单明了,录制操作更简单,还支持用...
微软Office 2019 专业增强版2024年04月 VL版集成了微软最新更新的Office版本。Office2019一直以来都备受大家的喜爱,利用该软件不仅可以帮助用户轻松制作出所需要的表格、文档、ppt等数据,还内...
微软Office 2021 批量许可版2024年04月更新版是一款相当出色的办公辅助软件,常用组件有 Word、Excel、PowerPoint等,功能齐全且强大,使得你不论是要使用文字文档、制作PPT、建立表格,还是要...
美间(软装软件)支持用户在线进行软装设计,涵盖海量的家居素材,供用户自由在线使用或下载,还提供软装设计课程,帮助用户提升软装设计技能。美间(软装软件)拥有高效、美观、流畅等优点,操作轻...
发表评论
共0条
评论就这些咯,让大家也知道你的独特见解
立即评论以上留言仅代表用户个人观点,不代表系统之家立场