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  • 大小:47.42 MB
  • 语言:简体中文
  • 授权:免费软件
  • 星级评价 :
  • 软件分类:聊天工具
  • 更新:2022-11-07
  • 支持系统:Win8,Win7,WinXP,Win2003,Win2000
  • 安全检测: 360安全卫士 360杀毒 电脑管家
  • 标签 : 帮我吧
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  帮我吧软件为用户带来更加快速的远程管理服务,能够进行快速的远程文件的查看,用户只需要登陆自己的账号,就可以查看云端文件。还可以连接其他的账号,实现文件的共享,操作帮助等等。拥有更加精致的操作界面,符合用户的操作使用习惯。

帮我吧客服端

软件特色

  1、快捷

  采用先进的P2P技术、远程速度大大提高、快速高效互联。

  2、高效

  精心设计,更符合客服人员操作习惯、轻松实现一对多、多对一远程、客服同平台协作,科学分配客户、让客服工作更有效率。

  3、专业

  自动统计,简单易用、实时掌握客户的态度,360度关怀、各类报表及统计分析,一应俱全。

  4、管理

  精细化服务管理、企业级客户管理后台、贴合企业由卖产品到卖服务的转变趋势。

  5、开源

  提升企业售后形象,帮助企业向服务商转型、加强客户粘性,挖掘客户深度需求、帮助企业更好实现业务增值。

  6、节流

  提高客服工作效率,节约时间成本、变上门服务为远程服务,节约人员成本、帮助企业更好实现成本控制。

使用方法

  1、输入客服帐号及登录密码。

帮我吧客服端

  2、输入客户ID,并点击连接,以建立连接(客户ID的获取方式:客户安装完客户端后,界面上会出现一个ID号,可以通过电话、邮件等方式,直接向客户索要ID,通过ID进行连接)。

帮我吧客服端

  3、连接成功后,等待客户“接受”远程, 在客户接受后,弹出客服对话窗口,点击“远程”按钮。

帮我吧客服端

  4、远程协助结束后点击“断开”,结束远程服务。

帮我吧客服端

  5、填写相关服务信息,同时客户会对本次服务进行评价。

帮我吧客服端

  6、完成远程协助全部流程。

常见问题

  搭建帮我吧呼叫中心需要哪些硬件支持?

  帮我吧采用客户原有的线路搭建云呼叫中心,只需购买语音网关与IP话机即可,不同的线路可购买不同型号的网关。语音网关的作用是把电话信号转换成网络信号与云服务器进行交互,IP话机用于接打电话。

  客户可以通过帮我吧哪些渠道获取服务?

  帮我吧全面接入来自电话、Web、H5、微信公众号等信息,客服通过一个工作平台统一响应,并可通过工单将信息进行分类、分流,构建完整的客服工作流。

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