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多名用户反馈 Win11 应用故障:记事本、截图工具无法打开

编辑:alear 2026-01-22 13:44:44 来源于:ithome

  系统之家 1 月 22 日最新消息,近日有多名 Win11 用户反馈,系统多款应用和工具无法正常启动,跳出 0x803f8001 错误,部分伴随文件系统错误代码 -2143322111。

  基于用户反馈,此次故障的波及范围不仅限于微软自家的第一方应用,还蔓延至硬件厂商的配套软件。受影响列表包括记事本和截图工具(Snipping Tool)等这类系统级基础工具,还包括华硕的 Armory Crate、戴尔外星人的 Alienware Command Center 以及宏碁的 NitroSense 等第三方控制中心。

  该媒体技术分析指出,导致这一连串错误的根源,并非用户本地计算机,极有可能源于微软的服务器基础设施端。

  系统之家注:错误代码 0x803f8001 通常与微软商店(Microsoft Store)的后端机制有关,具体涉及商店缓存损坏、微软账户的临时同步问题,或应用程序启动时的许可证验证失败。

  简而言之,就是应用在启动时向微软服务器“核验身份”的过程出现了通讯中断或认证错误,导致系统拒绝加载程序。

  面对此类故障,许多经验丰富的用户尝试了常规故障排除步骤,包括重置截图工具、清除商店缓存甚至通过 MSIX 安装包重新安装相关应用。然而,大量反馈表明这些本地操作均无法解决问题。

多名用户反馈 Win11 应用故障:记事本

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