微软关闭运营 16 年论坛：Answers 全面迁移至 Learn Q&A 平台

　　系统之家 9 月 5 日消息，微软于 2025 年 7 月 2 日正式关闭运营 16 年的消费者技术支持论坛 Microsoft Answers（原 answers.microsoft.com）。目前，其内容已全面迁移至 Microsoft Learn 旗下的 Q&A 平台（learn.microsoft.com）。

　　自 2009 年上线以来，Answers 论坛作为微软早期核心社区支持渠道，累计沉淀数十亿条技术问答内容，覆盖 Windows 系统故障排查、Office 软件操作技巧、Surface 设备维护等全品类产品支持，成为全球数百万用户解决技术难题的 “互助知识库”。

　　该媒体指出此次整合源于微软对多平台并存的冗余整改。该公司曾同时运营四大官方论坛：

　　1990 年代基于 NNTP 协议的 Microsoft Newsgroups。

　　面向企业 IT 的 TechNet 论坛。

　　开发者导向的 MSDN 论坛。

　　以及本次被迁移的消费者社区 Microsoft Answers。

　　Microsoft Q&A 于 2019 年推出，最初主要合并 MSDN 和 TechNet，如今进一步吸纳了消费者支持内容，形成唯一官方技术问答枢纽。

　　新平台核心升级体现在三方面：

　　首先，采用 AI 辅助系统 Q&A Assist，基于微软自研模型分析历史对话提供智能解答；

　　其次，引入严格的结构化标签体系，现有 1110 个经审核的标签（如“Windows for home | Windows 11 | Windows update”）精准定向问题至对应专家领域；

　　最后，所有历史数据均完成迁移，包括广为流传的“运行 SFC / SCANNOW”经典回复和独立顾问签名档均完整保留。

　　尽管微软强调新平台提升了解题效率与内容发现性，但部分资深用户反馈在使用过程中遇到挑战。首先是在搜索引擎结果中降低归档内容优先级，原论坛书签链接需经跳转才能访问目标页面，且迁移后的旧帖子均被锁定禁止新增回复。此外，新平台行为准则更为严格，离题讨论会面临删帖或锁帖处理。

　　目前 Microsoft Q&A 已汇聚超 160 万条问答记录，用户可通过微软账户登录统一管理问答贡献、认证证书及文档反馈。平台提供高级筛选功能，支持按产品分类（如 Windows、Office）或特定标签跟踪关注领域。系统之家附上相关图片如下：

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