编辑：alear 2025-08-14 08:15:34 来源于：ithome
系统之家 8 月 14 日最新消息，有部分 Windows 11 24H2 用户在安装 8 月累积更新补丁 KB5063878 时遇到了 0x80240069 错误代码，从而导致无法正常更新。而微软在今年 4 月份遇到过类似的问题，并提供临时解决方案，一起来看看吧。
系统之家援引博文介绍，基于论坛、Reddit 社区以及 X 平台上的用户反馈，无论是 Windows Update，还是企业常用的 WSUS 平台，均有用户反馈安装过程出现上述错误，部分用户还反馈同样无法安装恶意软件清除工具 KB890830。
经用户分析，系统事件日志显示 Windows Update 服务异常终止，具体表现为 ID 7031 错误及内核事件跟踪错误 0xC0000035。基于错误代码，表明系统在启动事件跟踪会话时无法找到必要的注册表项，导致安装进程中断。
该媒体指出微软曾于今年 4 月针对此类问题，提供了临时解决方案，保存以下内容为 .reg 文件，以管理员身份运行注册表编辑器并导入，随后重启系统。据用户反馈，采用此方法后，更新能顺利下载及安装。
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