腾讯企点是专业好用的企业管理办公软件,提供了在线客服、智能机器人、电话客服等多种沟通方式,可以帮助企业高效处理客户咨询,提升客户的满意度。腾讯企点适用于教育、工业、能源等多个领域,软件界面简洁,操作轻松,是企业提升客户服务与营销能力的最佳选择。
功能介绍
1. 菜单管理
使用企点营销的社媒管理平台,即使您拥有微信、QQ多个公众号也可轻松管理,菜单只需设置一次,即可同步到所有公众号,节省您宝贵的时间。
2. 内容管理
企点营销的后台集中统一管理所有图文素材,新建的公众号推送内容可一键群发到多个公众号,成为您得力的内容编辑助手,便捷进行日常管理和维护。
3. 数据查看
所有公众号的粉丝数量变化、人群属性与图文推送效果等数据都可在企点营销后台清晰查询,直观了解运营效果,为您优化营销方向和内容呈现提供参考。
4. 移动端管理
您在移动端也能使用企点营销社媒管理功能,包括新建内容并发布、查看公众号动态、回复粉丝留言,随时随地让您轻松管理公众号。
安装步骤
在系统之家下载最新的安装方法,按照提示点击安装即可。
软件特色
1. 多通路管理
在多个传播渠道设置企点服务咨询功能,不论您的客户正在手机上还是电脑前浏览信息,都可随时发起咨询,让您和您的客户以最便捷的方式沟通,同时也为您提供获取更多潜在客户的机会查看应用场景。
2. 客户库管理
将公司多个平台的访客统一归入企点服务客户库,通过系统模型分析出高中低意向潜客,同时记录详细的客户信息和多维度标签,清晰地还原每一个潜客需求,帮助销售人员进行针对性服务和差异化推荐,便捷管理户把握商机查看应用场景。
3. 销售机会管理
通过企点服务后台动态更新每一位潜在客户的跟进状态,让潜客的转化或流失有迹可循,根据丰富的客户信息和跟进状态,适时地针对不同客户执行最优的二次营销方案,不遗漏任何销售机会。
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