ManageEngine ServiceDesk Plus是针对网络技术人员打造的一款专业IT服务管理工具,每个ITSM服务台供应商的“价值分数”,详细分析每个ITSM服务台产品的总体拥有成本,领先的ITSM服务台软件功能明智的评估。
基本简介
该软件的推出大大地简化了事件日志记录的查看和管理流程,用户不需要配置就可以对设备项目、日志记录等进行管理和查看操作,支持生成标准的报告,让管理人员更加祥细地查看运行记录。
功能介绍
ManageEngine ServiceDesk Plus可以让IT团队从日常消防转变为提供卓越的客户服务,它在处理IT问题时提供了出色的可见性和集中控制,以确保企业不会遭受停机。10年来,它一直在为数百万IT人员,最终用户和利益相关者提供微笑。
软件特色
1.事件管理
减少中断,提高代理生产率,满足SLA以及管理IT故障单的整个生命周期。自动化票务工作流程,让您的IT技术人员专注于其他重要任务。
2.服务目录
向最终用户展示您可用的IT服务,并为您的IT提供新的面貌。使用自定义服务级别协议(SLA)和多阶段批准创建和发布服务目录。
3.问题管理
分类,分析和关闭问题。分析根本原因并减少重复事件,以提高IT服务台的工作效率。
4.变更管理
使用自动化工作流程简化规划,批准和实施。消除未经授权和失败的更改。
5.CMDB
跟踪和管理所有配置项并映射它们的关系和依赖关系。直观地分析变更和中断对知情决策的影响。
6.IT项目管理
创建项目,管理资源和跟踪进度。将IT项目与请求和更改集成在一起,以微调整体IT服务交付。
墨记PC版官方最新版是一款简单好用的日记软件,该软件不仅能够多平台进行使用,还拥有简单好用的图文编辑功能,让用户能够更好地进行操作。墨记PC版官方最新版支持离线使用,没有网络也可以写日...
360亿方云电脑版是专业好用的云存储与协作软件,提供了超大的存储空间,满足不同用户的存储需求,还支持实时同步,简单便捷。360亿方云电脑版拥有智能的AI文档助手,能够结合各岗位工作需要,全...
360安全浏览器15,全新升级,搭载Chromium114内核,提升了性能,网页加载的速度更快。360安全浏览器15给用户们提供阅读编辑器、AI写作、截图OCR、登录管家等多项功能,满足用户的各种使用需求。...
腾讯会议是一款适合多种工作会议场景的软件,帮助企业开一个高效,低成本更有价值的会议。腾讯会议采用先进的音视频技术,打破时空障碍,满足企业用户的工作沟通需求,让企业用户轻松参与各种会...
联想个人云(原数据守护者)电脑版提供了大容量的云存储空间,支持用户存储和备份各种类型文件。联想个人云(原数据守护者)电脑版采用先进的加密技术,确保数据安全性,用户也可以随时随地访问、分...
小智双核浏览器是一款很实用的浏览器软件,软件启动速度快,界面十分简洁,完美双核,是速度与兼容性的王者,还支持安装谷歌插件拓展程序、自定义主页、主题皮肤更换和快速划词翻译功能,大大的...
发表评论
共0条
评论就这些咯,让大家也知道你的独特见解
立即评论以上留言仅代表用户个人观点,不代表系统之家立场