维克仪器客服管理系统官方版是款用途十分广泛,严谨可靠的电子仪器客服管理工具,内置实用的功能,可以为用户提供电子仪器的销售安装与维修服务功能,系统可以合理安排客服的工作量,对用户进行统一化、系统化管理,提高客服的工作效率。
软件功能
用户资料管理,设置对方的购买仪器的信息。
安装及耗时管理,查看安装人员的工作时间。
维修及耗时管理,统计维修的各项时间。
回访记录管理,这里是客服经常使用的回访记录。
来电管理,统计每一个客户的访问记录。
可以查看客户的具体资料,一般有客户的地址以及电话。
可以显示与对方交接的维修人员名字。
支持查看客户的信封,方便双方管理电子邮件。
软件特色
1、维克仪器客服管理系统提供友好的客户记录功能。
2、支持记录对方的仪器故障问题。
3、支持记录对方的维修时间。
4、支持记录客户的地址,电话,方便双方练习。
5、软件提供了一个详细的客户资料,可以在里面找到公司地址。
6、可以查看操作员的信息,公司推荐的维修人员需要登记。
7、可以设置客户的信息模板,可以打印客户资料。
8、提供详细的软件教程,可以点击帮助查看维克仪器客服管理系统的功能。
行政管理
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