亿鸽在线客服官方版是一款简单好用的客服咨询软件。亿鸽功能全面，用户可以使用该软件同时管理多个平台，并且支持多渠道接入，软件还配备了智能自动回复机器人，高效应答，提高服务效率。
软件特色
1、亿鸽是一款免费的客服咨询系统，用于客服与访客之间进行即时交流。
2、亿鸽支持PC网站、手机网站、微信公众号、微信小程序、APP等多个接入渠道。
3、亿鸽基本功能有：消息发送情况、是否已读、支持离线消息、在线访客、访客轨迹等。
4、亿鸽增值功能有：主动发起会话邀请、自动回复、常见问答、截图等。
功能介绍
1、支持多渠道同时接入，一个软件管理多个平台。
支持电脑PC网站
移动手机网站
微信公众号小程序
其它渠道直接会话链接
2、掌握在线访客信息，来源分析、访问记录。
根据IP定位城市
客户搜索关键词
浏览轨迹与时长
重要客户可转CRM
3、客服图标列表样式多，优化体验，促进交流。
图标、弹窗、会话均可配置。
风格全面、颜色可自定义。
客服可发起主动邀请会话。
支持定制，满足个性要求。
4、智能自动回复机器人，自由配置、高效应答。
减少重复问答、提高服务效率。
自由定制规则、越用越聪明。
即问即答，增强客户体验。
全年无休、减少客户流失。
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