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  • 大小:2.84 MB
  • 语言:简体中文
  • 授权:免费软件
  • 类别:联络聊天
  • 下载:319次
  • 更新:2018-11-10
  • 支持系统:WinXP / Win7 / Win8 / Win10
  • 安全检测: 360安全卫士 360杀毒 电脑管家
  • 星级评价 :
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  客服宝聊天助手是款非常不错的即时聊天辅助软件。客服宝聊天助手能自动吸附在微信QQ千牛商务通各类聊天软件的旁边,您只需将客户常问问题的优质回复放在客服宝中,然后一键发送给对方,回复速度大大提高。而且同一套优质话术可多人共享实时同步和漫游,整个客服团队沟通技巧统一高标准提升订单转化率,话术质量提升100%。

客服宝聊天助手 V2.0.9

功能介绍

  一、不用打字,一键回复

  聊客户再也不用辛苦打字和复制粘贴了,使用客服宝一键回复。

  大多客户的问题都类似,客服的回答也是重复性的。现在您可以不用打字打到手酸了,也可以抛弃使用从word,excel中复制粘贴等这些效率低又麻烦的方法了。客服宝收集您常用的优质回复并自动吸附在聊天窗口旁,你只需选择一条合适的回复话术,鼠标轻轻一点,你的回复就发送给对方了,方便快捷。(兼容几乎所有聊天工具)

客服宝聊天助手 V2.0.9

  二、公共话术,多人共享

  说明多人共享一套优质话术,统一高标准,提高团队总体转化率。

  曾经,团队内的客服们都是一人一份话术文档,自己用自己的,闭门造车。现在,有了客服宝,将优质的话术都放在公共话术中,可团队多人共享,你团队中的所有客服都可看到并使用这一套优质话术。支持多工号编辑实时同步及多设备漫游。

客服宝聊天助手 V2.0.9

  三、话术技巧统一高标准,提升成交转化率

  每个客服与客户沟通的话术都不太一样,质量参差不齐,能力一般和能力较差的客服通常占据大多数。而在使用客服宝之后, 所有客服对客户的提问均使用统一的最优秀的回复话术。高标准,统一化,最终每个客服的沟通技巧向最优秀看齐。成交转化率可显著改善。

客服宝聊天助手 V2.0.9

  四、私人话术,个人专属

  私人话术只有本人才可使用,其他人无法观看使用。

  客服人员有时会需要向客户发送诸如自己的个人介绍、私人联系方式、特色回复等此类私密话术内容。每个客服都可以对自己的私人话术进行新增修改删除等操作。让每个客服都有自己的私人空间,自由创意,更好发挥。

客服宝聊天助手 V2.0.9

  五、话术云端存储,随处使用

  说明客服宝采用账号+工号+密码登录,任何电脑均可使用,话术实时漫游。

  现在,您可以抛弃麻烦又难用的U盘或文档共享了。客服宝将您的常用话术存储在阿里云服务器上并加密。无论是在公司还是在家里的电脑上,登录您的客服宝账号,您的最新的话术就实时从云端同步到本地了,客服工作更方便了。

客服宝聊天助手 V2.0.9

  六、兼容所有聊天工具,超方便

  说明实现一套话术快捷回复系统通用于多个在线聊天工具,而且多设备漫游。

  客服通常要使用多个聊天工具与客户聊天,而各类沟通工具的快捷回复功能是不互通的,有些在线聊天工具还不包含快捷回复功能或很难用。而客服宝软件兼容QQ、微信、淘宝千牛、53客服、旺旺等几乎所有的在线客服聊天工具。

客服宝聊天助手 V2.0.9

  七、6大安全认证,放心使用

  通过360/金山/腾讯/百度的安全认证、取得软件著作权证书。

  客服宝陆续通过360安全卫士、金山毒霸、腾讯电脑管家、百度安全中心、卡巴斯基、McAfee、瑞星反病毒中心、小红伞杀毒引擎的安全认证,并取得国家版权局颁发的正规软件著作权证书。确保用户的数据安全,放心使用客服宝。

客服宝聊天助手 V2.0.9

  八、更多功能

  1、安装快,易使用

  1分钟快速安装,2分钟学会使用,3分钟爱上客服宝。

  2、数据多层加密保安全

  我们独立研发的多层加密系统确保您的数据安全。

  3、合理的权限设计

  采用管理员和普通客服工号的权限设计,权限分开,更合理。

  4、话术资料可导入导出

  用户登录用户管理后台可自由导入导出话术,简单易用。

  5、易用的用户管理后台

  不常用的管理后台我们也采用人性化设计,使用简单顺畅。

  6、软件窗口吸附位置可选

  您可以自由设置客服宝软件吸附在聊天工具的左侧或者右侧。

  7、不断兼容更多聊天软件

  您可以告诉我们您需要兼容哪些聊天工具,我们会及时添加。

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