编辑：zhanghong 2016-12-09 14:37:53 来源于：IT之家
12月9日消息，微软于昨日凌晨面向快速预览通道的用户推送了Win10创造者更新系统Build 14986，随后微软也公布了Build 14986的更新内容大全和已知问题。但没想到的是，不少Insider用户在官方论坛反馈称，在下载更新时碰到了代码为80240031的错误。现在，一位微软发言人回应了该问题，称正在努力解决。
在微软官方“Microsoft Answers（微软咨询）”论坛中，许多用户抱怨在下载更新Build 14986的时候遇到了错误，错误代码为80240031，该错误导致用户无法安装Build 14986。而随后，一名微软发言人做出了回应，表示开发团队已意识到了这个问题，并希望Insider用户提供更多的信息，以帮助解决该问题。如果你遭遇了这个问题，可以前往论坛并回答如下问题：
• 您使用的是哪种语言/国家/地区版本？（例如：英语/美国的EN-US）
• 您安装了哪个版本的Windows10？Home（家庭版）/Pro（专业版）/Enterprise（企业版）
• 您的系统是x86还是x64？
• 如果重新启动计算机，它是否再次显示相同的错误？
微软方面只回应了正在努力解决，但是关于是什么原因导致80210031错误的出现目前还没有答案，当然也还没有相应的解决方案，如果目前还没有升级的用户，最好再等等，等待微软给出相应的修复和解决方法再进行升级。
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